1. Ondersteuning, geen vervanging
Vraagje.nu ondersteunt huisartsen, praktijkmanagers en andere teamleden bij algemene organisatorische vragen over de dagelijkse praktijkvoering. Antwoorden zijn informatief en vormen geen individueel medisch, juridisch, fiscaal, arbeidsrechtelijk of financieel advies.
2. Geen medische toepassing
Vraagje.nu is geen medisch hulpmiddel, klinisch beslissysteem of patiëntendossier. Gebruik het platform niet voor diagnostiek, behandeling, triage, medicatiebeslissingen of een concrete patiëntcasus. Voer geen patiëntgegevens of medische inhoud in, ook niet geanonimiseerd wanneer de casus door combinatie van kenmerken herkenbaar kan zijn.
3. Geen herleidbare gegevens
Gebruik uitsluitend algemene, niet-herleidbare vragen. Namen, BSN, geboortedata, contactgegevens, personeelsdossiers, verzuimdetails en andere informatie over een herkenbare patiënt, medewerker of derde zijn niet toegestaan. Deze grens geldt ook voor voice, uploads, screenshots en vervolgvragen.
4. Controleer bron en situatie
Vraagje.nu toont bij een antwoord de gebruikte bron. De gebruiker blijft verantwoordelijk voor het controleren van de actuele bron, de eigen cao of overeenkomst, regionale afspraken en de feitelijke situatie. Bij twijfel of een besluit met grote gevolgen hoort een bevoegde inhoudelijk of juridisch deskundige mee te kijken.
5. Afbakening
Contractering met zorgverzekeraars valt buiten de huidige scope. Het platform voert geen zelfstandige acties uit, maakt geen afspraken, plant geen taken en gebruikt geen plugins om buiten Vraagje.nu te handelen.
6. Showcase en pilot
De openbare showcase bevat gecontroleerde voorbeeldroutes en is geen volledig product. Een antwoord kan onvolledig zijn of niet passen bij een lokale situatie. In de pilot worden bronkwaliteit, actualiteit, blokkades en gebruikersinteractie verder getest. Onzekerheden moeten zichtbaar worden gemeld; de gebruiker mag een onzeker antwoord niet als vaststaand feit behandelen.
7. Beschikbaarheid en externe links
Vraagje.nu streeft naar zorgvuldigheid en beschikbaarheid, maar garandeert niet dat de website altijd ononderbroken of foutloos werkt. Externe bronpagina’s vallen onder de verantwoordelijkheid en voorwaarden van hun eigen beheerder.
8. Melden
Zie je een inhoudelijke fout, onveilige uitkomst of mogelijk beveiligingsincident? Stop het gebruik voor die situatie en mail info@vraagje.nu zonder patiëntgegevens, medische inhoud of andere herleidbare informatie mee te sturen.